1. מי אחראי על המידע ואיך פונים

בעלת מאגר המידע והאחראית עליו היא עולם הטניס, העמותה לקידום הטניס והספורט (ע"ר), מספר 580817013, באר גנים.

לכל פנייה בנושא פרטיות: ינון גולנדר, וואטסאפ או טלפון 052-582-6577, דוא"ל olamhatennis@gmail.com. מענה יינתן בתוך 30 יום.

2. על מה המדיניות חלה

• אתר newstudent.olamhatennis.org וטופס הרישום המאוחד.
• האזור האישי של המתאמן, כולל קישור הכניסה האישי והסיסמה.
• שאלונים קצרים לפני ואחרי אימון, ומשוב על אירועים.
• הודעות וואטסאפ ו-SMS תפעוליות מהמיזם.
• תשלום דמי החבר בהוראת קבע דרך דף תשלום מאובטח של Grow (משולם).

3. אין חובה חוקית למסור מידע

מסירת המידע נעשית מרצונך ובהסכמתך. אין חובה בחוק למסור אותו. עם זאת, בלי פרטי קשר והצהרת בריאות לא נוכל לשבץ אותך לאימון, כי אלה תנאי בטיחות בסיסיים. איש קשר לחירום הוא רשות, ומומלץ.

4. איזה מידע נאסף

• פרטי זיהוי ותקשורת: שם, טלפון נייד, דוא"ל (רשות), עיר מגורים, שנת לידה.
• רקע שירות שמסרת בעצמך: שיוך (צה"ל, משטרה, שב"ס, כבאות, מד"א, שירות לאומי, אזרח שנפגע, בן או בת משפחה ועוד), מעמד שירות, ימי מילואים בטווחים, הקשר אזרחי כללי אם בחרת לציין, והכרה מגוף שיקום אם בחרת לציין (בלי מסמכים ובלי אחוזים). כל אלה נמסרים מרצון ומשמשים רק להתאמת המסלול והמאמן.
• בריאות ובטיחות: הצהרה שמצבך מאפשר פעילות ספורט, והערה קצרה למאמן אם בחרת למסור (למשל "כתף ימין"). אנחנו לא מבקשים ולא שומרים אבחנות, אחוזי נכות או מסמכים רפואיים. אם מסגרת מפנה (כמו בית הלוחם) דורשת אישור רפואי, הוא נבדק אצלה ולא נשמר אצלנו.
• איש קשר לחירום (רשות): שם וטלפון, לשימוש רק במצב חירום במהלך פעילות.
• מלווה או בן משפחה שציינת: שם וטלפון, לתיאום בלבד.
• העדפות אימון: ענף, ניסיון, אזור, זמנים, פורמט, שפה, העדפת מאמן או מאמנת, מטרות.
• נתוני השתתפות: אימונים שתואמו, נוכחות, ביטולים, נקודת פתיחה בהרשמה (ימי פעילות בשבוע, ואנרגיה, שייכות וביטחון בסולם 1 עד 10), ושאלוני לפני ואחרי אימון בסולם עצמי. המילוי מרצון.
• ציוד: דגם מחבט ונעליים, מידות, אם בחרת למלא באזור האישי.
• דמי חבר: סטטוס החברות, סכום, תאריכי חיוב, מספר אסמכתא של Grow. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות ל-Grow ולעולם לא מגיעים אלינו.
• תיעוד הסכמות: לכל הסכמה נשמרים גרסת המסמך, מועד, כתובת IP ופרטי הדפדפן, כדי שנוכל להוכיח מה אושר ומתי.
• נתונים טכניים: רישומי גישה ותקלות של המערכת, לצורכי אבטחה ותפעול.

5. מה לא נאסף

• מספר תעודת זהות (למעט אם נדרש על ידי חברת הסליקה בדף התשלום שלה).
• אבחנות, תיקים רפואיים, אחוזי נכות ומסמכי ועדות.
• פרטי כרטיס אשראי או חשבון בנק.
• מידע מרשתות חברתיות או ממקורות חיצוניים עליך.

6. למה משתמשים במידע

• שיבוץ למאמן, לקבוצה, למגרש ולזמנים שמתאימים לך.
• תיאום אימונים, תזכורות, ומענה לפניות.
• בטיחות: איש קשר לחירום והערה בטיחותית, שמועברת למאמן רק כשהיא נחוצה לאימון.
• גביית דמי חבר במסלול הקהילה, וניהול הפטורים במסלולים אחרים.
• שיפור הפעילות ודיווח לשותפים ולתורמים במספרים מצרפיים בלבד, ללא שמות וללא פרטים מזהים.
• עמידה בחובות חוקיות, כמו שמירת רשומות כספיות.

7. למי המידע מועבר

אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לצדדים שלישיים למטרות שיווק. המידע מועבר רק למי שמפורט כאן, ורק מה שנדרש:

• המאמן או המאמנת ששובצו אליך: שם, טלפון ואזור מגורים. ההערה הבטיחותית ואיש הקשר לחירום נשמרים אצל צוות הניהול ומועברים למאמן רק כשהם נחוצים לבטיחות האימון.
• המסגרת שדרכה הגעת, אם יש כזו (בית הלוחם, אגף השיקום, Move-Club, ארגון מפנה): אישור השתתפות ונוכחות, לצורך המימון והתיאום שלה בלבד.
• ספקי טכנולוגיה שמעבדים מידע עבורנו ומחויבים בסודיות ובאבטחה: Base44 (אחסון ותשתית האתר), Grow / משולם (סליקה והוראות קבע), Green API ו-Twilio (הודעות וואטסאפ ו-SMS), Google (דוא"ל ומסמכים), ופלטפורמת TheraSystem (ראו סעיף 8).
• רשויות, אם החוק מחייב או לפי צו.

8. פלטפורמת TheraSystem

המיזם מנוהל בעזרת פלטפורמת ניהול בשם TheraSystem, שמרכזת את הרישום, השיבוץ, המשוב וההתאמה בין מתאמנים למאמנים. הפלטפורמה עשויה להיות מופעלת על ידי גורם נפרד מהעמותה, ולעבור בין ספקי אחסון.

בהסכמתך למדיניות זו את/ה מאשר/ת שהעמותה רשאית להעביר את המידע שלך, כולו או חלקו, לפלטפורמת TheraSystem ולמפעיל שלה, לצורך המשך אותה פעילות ואותן מטרות שמפורטות בסעיף 6, ובלבד שהמפעיל מחויב בהסכם עיבוד מידע לתנאי מדיניות זו, לסודיות ולאבטחת מידע, ואינו רשאי להשתמש במידע למטרות משלו.

אם המיזם יעבור להתנהל במלואו בפלטפורמה, נודיע על כך באתר ובאזור האישי, והזכויות שלך (סעיף 13) יישמרו במלואן גם שם.

9. הודעות וואטסאפ ו-SMS

הודעות תפעוליות (קישור כניסה, תיאום, תזכורת לאימון, שאלון, עדכון על החברות) הן חלק מהשירות ונשלחות למספר שמסרת.

עדכונים על פעילויות ואירועים נשלחים רק אם סימנת שאת/ה רוצה לקבל אותם, ואפשר להפסיק בכל רגע בתשובה "הסר" או בפנייה אלינו. זו זכותך לפי סעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות.

10. צילום ותמונות

צילום בפעילות ושימוש בתמונות נעשים רק אם אישרת זאת במפורש. אפשר לחזור מהאישור בכל עת, ותמונות שכבר פורסמו יוסרו מהערוצים שבשליטתנו בתוך זמן סביר.

11. כמה זמן המידע נשמר

• מידע על ההשתתפות: לאורך תקופת הפעילות ועד שלוש שנים אחרי סיומה, אלא אם ביקשת מחיקה מוקדמת.
• רשומות תשלום ודמי חבר: שבע שנים, כנדרש בדיני המס.
• תיעוד הסכמות: כל עוד המידע שהוסכם עליו נשמר.
• מידע שאינו נדרש עוד נמחק או הופך לאנונימי.

12. אבטחת מידע

המידע נשמר במערכות מאובטחות עם הצפנה בתעבורה ובאחסון, בקרת גישה לפי תפקיד (מאמן רואה רק את המתאמנים שלו, צוות הניהול רואה לפי הצורך), סיסמאות מוצפנות, וניטור שוטף. הצוות והמאמנים מחויבים בסודיות. אם יתרחש אירוע אבטחה שמשפיע עליך, נודיע לך ולרשות להגנת הפרטיות לפי הדין.

13. הזכויות שלך

• לעיין במידע שנשמר עליך.
• לתקן מידע לא נכון או לא מעודכן.
• לבקש מחיקה של המידע, או להפסיק את ההשתתפות. נשמור רק מה שהחוק מחייב לשמור.
• לחזור בך מהסכמה (למשל לצילום או לעדכונים) בלי שזה יפגע בהשתתפות.
• להתנגד לשימוש במידע לדיוור ישיר.
• לפנות לרשות להגנת הפרטיות אם לדעתך זכויותיך נפגעו.

לכל בקשה: וואטסאפ 052-582-6577 או olamhatennis@gmail.com. נאמת שהפנייה מגיעה ממך ונטפל בה בתוך 30 יום.

14. עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר שומר במכשיר שלך רק מה שנדרש לתפעול: טיוטת טופס הרישום (כדי שלא תאבד אם יצאת באמצע), פרטי הכניסה לאזור האישי, והעדפות תצוגה. אין עוגיות פרסום ואין מעקב בין אתרים.

15. גיל

האתר והרישום כאן מיועדים לגיל 18 ומעלה. רישום ילדים ונוער לחוגי העמותה נעשה על ידי הורה באתר olamhatennis.org, לפי מדיניות הפרטיות שם.

16. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות כשיש שינוי בפעילות או בדין. שינוי מהותי יוצג באתר ובאזור האישי, ונבקש אישור מחודש לפני פעולה חדשה (כמו הצטרפות לדמי חבר).

היסטוריית גרסאות: 1.0 (4.9.2025) מדיניות ראשונה לטופס ההצטרפות. 2.0 (11.9.2026) טופס רישום מאוחד, אזור אישי, דמי חבר בהוראת קבע דרך Grow, פלטפורמת TheraSystem, התאמה לתיקון 13.